【據(jù)美國wsj網(wǎng)站2019年8月19日報道】空客公司正在利用人工智能(AI)來降低其處理發(fā)票、費用報告等財務(wù)功能的成本，其美國分公司2018年投入5萬美元部署了一套AI費用報告審查系統(tǒng)，當年就節(jié)約了10萬美元。該系統(tǒng)將費用報告與認可供應(yīng)商、費用類型和數(shù)額數(shù)據(jù)進行比對以發(fā)現(xiàn)異常，能夠核查供應(yīng)商身份、餐館等場所是否存在、費用類型和金額是否合理等，還可以識別100多種語言，處理外國文字收據(jù)。如果報告通過審核，則會自動校驗并啟動付款。系統(tǒng)會將報告中的不合規(guī)條目標記為低，中或高風險。高風險報告會被禁止付款，由人工介入進行復(fù)核。該系統(tǒng)可以將人工審核的時間減少一半以上，并可減少70%的人為錯誤，到2020年可達到90%。
在2018年空客美洲公司節(jié)約的10萬美元中，一是來自節(jié)省的人工，二是來自識別出的不合規(guī)開支。目前，空客美國分公司的費用報告審批程序大約53%是自動化的，預(yù)計到2020年底自動化程度將達80%，屆時每年可節(jié)約20萬美元。如果將空客美洲分部的實踐在整個空客公司范圍內(nèi)推廣，每年可以為空客公司節(jié)約數(shù)百萬美元。據(jù)埃森哲戰(zhàn)略稱，這是一個典型通過運營數(shù)字化提高企業(yè)效率的案例，目前全球只有不到一半的公司的應(yīng)付賬款活動是自動化完成的，到2025年這一數(shù)字預(yù)計將上升至80%。
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